よくある質問
Supervity に関する一般的な質問と回答
一般
Supervity とは何ですか？
Supervity は 自律型オペレーションズプラットフォーム です。AI オペレーター が自律的なワーカーとして、人間が定義したポリシーと承認 の下で作業の計画・実行・監視を行います。
達成したい成果を記述し、オペレーターがそれを達成する計画を確認し、実行を承認します。
人間の制御を失うことなく 自動化が行われます。
Supervity は単なる自動化またはワークフローツールですか？
いいえ。
従来の自動化ツールではすべてのステップを手動で設計する必要があります。
Supervity は 推論、計画、ワークフローの自動適応を行うオペレーター を使用し、人間は承認、制約、監督を通じて主導権を保持します。
ルールとトリガーを配線するのではなく、AI 従業員へ作業を委任する と考えてください。
Supervity はチームを置き換えますか？
いいえ。
Supervity はチームを 置き換えるのではなく強化する よう設計されています。
オペレーターは反復的、運用的、エラーになりやすい作業を担い、人間は以下に集中できます。
- 判断と意思決定
- 戦略と計画
- 創造性と例外処理
成果に対する責任は人間にあります。
コーディングの知識は必要ですか？
いいえ。
ほとんどのユーザーは 自然言語 で Supervity と対話します。
開発者はオプションで API 経由で統合できます。
技術的な背景がなくても始められます。
Supervity はどのような問題に最適ですか？
Supervity は以下に最適です。
- 反復的な運用プロセス
- クロスツールワークフロー（email、CRM、files、data）
- 承認ベースまたはコンプライアンス関連タスク
- 監視とリカバリーが必要なプロセス
- 厳格なルールではなく AI 推論が有益なタスク
はじめに
どのように始めますか？
- サインアップしてワークスペースを作成する
- オペレーターが使用するツールを接続する
- オペレーターに行ってほしいことを記述する
- 計画を確認して承認する
- オペレーターに実行させる
ウォークスルーは クイックスタートガイド を参照してください。
価値を実感するまでどのくらいかかりますか？
- シンプルなユースケース：5〜10 分
- マルチステップ運用フロー：30〜60 分
ほとんどのチームは 初日 に価値を実感します。
何かをインストールする必要がありますか？
いいえ。
Supervity は完全にクラウドベースで、ブラウザで動作します。
オペレーターとの連携
オペレーターにどの程度の制御がありますか？
完全な制御があります。
オペレーターは：
- 承認なしでは行動できない（明示的に許可されていない限り）
- 付与した権限内でのみ動作する
- 人間の入力が必要なときに一時停止する
- 完全なログと監査トレイルを生成する
これは盲目的な自動化ではなく、Human-in-Command モデルです。
オペレーターがミスをした場合はどうなりますか？
オペレーターは安全に失敗するよう設計されています。
オペレーターは：
- 適切な場合に再試行する
- エラーを明確に表面化する
- 必要に応じて人間の介入のために一時停止する
ログを確認し、入力を修正し、制約を更新し、安全に再実行できます。
デフォルトでは何も不可逆ではありません。
オペレーターは監督なしで継続実行できますか？
はい — 承認後は可能です。
オペレーターは：
- スケジュールで実行できる
- イベントに応答できる
- API 経由でトリガーできる
以下は引き続き保持されます。
- アラート
- ログ
- 承認ゲート
- 一時停止または停止の能力
人間によるレビューと承認
いつ人間レビューを使用すべきですか？
以下の場合に人間レビューを使用します。
- 財務承認
- 外部コミュニケーション
- コンプライアンス関連アクション
- 高リスク運用
- エッジケースと例外
Supervity は判断が必要になるまで AI に作業を任せます。
誰がアクションを承認またはレビューできますか？
レビュアーを定義します。
レビュアーは次のいずれかです。
- 特定のユーザー
- ロール（manager、admin）
- データに基づく動的割り当て
詳細は 人間によるレビューと承認 を参照してください。
Supervity 外でレビューできますか？
はい。
レビューフォームは次の方法でアクセスできます。
- メール経由
- ダッシュボードに埋め込み
- API を使用した外部システムへの統合
連携とデータ
どのような連携が利用可能ですか？
Supervity は 50 以上の連携 をサポートしており、email、chat、storage、CRM、database を含みます。
オペレーターは連携を ツール として使用して作業を行います。
連携の概要 を参照してください。
Supervity はどのようなデータにアクセスしますか？
明示的に承認したもののみです。
オペレーターは：
- 包括的なアクセス権を持たない
- 最小権限で動作する
- 接続していないシステムにアクセスできない
アクセスはいつでも取り消せます。
実行と信頼性
実行中に何かが失敗した場合はどうなりますか？
Supervity は以下をサポートします。
- 自動再試行
- タイムアウト
- フォールバックパス
- 通知
- 手動介入
失敗は 可視で回復可能 であり、サイレントではありません。
ワークフローはどのくらい実行できますか？
- デフォルトタイムアウト：30 分
- 上位プランでは延長制限が利用可能
長時間実行ワークフローはチェックポイント付きでサポートされます。
セキュリティとコンプライアンス
Supervity はエンタープライズ利用に安全ですか？
はい。
Supervity は以下を備えたエンタープライズ環境向けに設計されています。
- 転送時・保存時の暗号化
- ロールベースアクセス制御
- 監査ログ
- コンプライアンス整合アーキテクチャ（SOC 2、GDPR、HIPAA など）
セキュリティとプライバシー を参照してください。
Supervity の従業員は私のデータを見られますか？
いいえ — サポートのために明示的にアクセスを付与しない限り。
すべてのアクセスはログ記録され監査可能です。
API と開発者
Supervity には API がありますか？
はい。
以下が可能です。
- プログラムからオペレーターをトリガーする
- 実行を監視する
- 人間レビューフローを組み込む
- 既存システムと統合する
Workflows API を参照してください。
独自アプリケーションに Supervity を組み込めますか？
はい（Enterprise）。
Supervity は以下をサポートします。
- API 駆動実行
- 埋め込み承認フォーム
- 外部コマンドセンター
料金とプラン
実行のカウント方法は？
オペレーターの 1 回の完全な実行が 1 実行としてカウントされます — 含まれるステップ数に関わりません。
後からプランを変更できますか？
はい。
いつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルが可能です。
トラブルシューティングとサポート
ワークフローが期待どおりに動作しません。どうすればよいですか？
- 実行ログを確認する
- オペレーター計画と入力を確認する
- 連携と権限を確認する
- 手動でテストする
- 必要に応じてサポートに連絡する
トラブルシューティング を参照してください。
どこでヘルプを受けられますか？
- ドキュメントとチュートリアル
- コミュニティフォーラム
- メールサポート
- エンタープライズプランには専用サポートと SLA
まだ質問がありますか？
お探しの内容が見つからない場合：
- ドキュメントを検索する
- コミュニティで質問する
- support@supervity.com にメールする
お手伝いいたします。